SERVICIOS ARTICULADOS PARA INNOVADORES
(Julio - Septiembre 2010)
La articulación de los procesos de innovación y modernización tecnológica de la industria, ha sido reconocida por todos los actores, y en todos los foros, como la condición indispensable para la competitividad tecnológica de las actividades productivas. Sin embargo, el término de articulación siempre se ha entendido como la articulación entre los organismos e instituciones.
En Oportunidades en CyT, a través del diagnóstico llevado a cabo entre empresas, hemos entendido que la verdadera articulación, más que entre los actores institucionales, para un empresario significa articulación de los servicios facilitados para sus afanes o necesidades innovadoras.
El entorno institucional para innovación y modernización empresarial es más rígido e inercial que las diversas y cambiantes necesidades del mercado. Un organismo intermedio entre las instituciones y las empresas sería indispensable para lograr las coincidencias entre las posibilidades institucionales y las necesidades reales de cada empresa.
Los servicios de consultorías convencionales, como se ha comprobado en la práctica empresarial, no son suficientes en la mayoría de los aspectos relacionados con la innovación productiva. Se equiparan con el servicio de un médico familiar que sabe de todo un poquito, pero no ofrece soluciones radicales. Se requiere de una “clínica de especialidades” que, bajo la coordinación integral, puede implementar tratamientos calificados en cada uno de los aspectos de la problemática, a partir de la situación particular de la empresa y el comportamiento de su nicho del mercado. Como en el caso de la medicina donde no hay dos pacientes iguales, cada organización productiva necesita de un tratamiento individualizado e integral.
Con este enfoque, surge la urgencia de un organismo o consorcio, con visión empresarial, que ofrezca servicio de asesoría integral en función de las principales etapas e indispensables campos de acción de las empresas para implementar y llevar al éxito sus esfuerzos en innovación.
Según los estudios previos realizados, una empresa que pretende innovar sus productos y servicios, requiere de conocimientos y acciones en varios aspectos integralmente unidos. La omisión o falla en cualquiera de esos aspectos, inevitablemente, conducirá al fracaso de todo lo demás: la cadena es tan resistente como su eslabón más débil.
Los principales aspectos del éxito o fracaso de la innovación productiva para un empresario son los siguientes:
La innovación empresarial sólo empieza con un “¡Eureka!”, una idea o descubrimiento científico-tecnológico: el camino hacia la Gloria en el mercado pasa por el Calvario de innumerables acciones, incertidumbres, trámites e inversiones.
Por lo anterior, un ente de la iniciativa privada que brinde y amalgame los servicios implicados en la innovación empresarial, y sirva de puente entre las instituciones académicas, gubernamentales, financieras y empresas, sería la condición más factible en la tarea de incrementar la competitividad industrial de la economía.